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Gestão de Marca & Crise de Imagem

Fundação Instituto de Administração via Coursera

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  • Provider Coursera
  • Subject Marketing
  • Cost Free Online Course (Audit)
  • Session Upcoming
  • Language Portuguese
  • Certificate Paid Certificate Available
  • Effort 3-4 hours a week
  • Start Date
  • Duration 6 weeks long
  • Learn more about MOOCs

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Overview

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No mundo contemporâneo, "marca" é um dos ativos mais valorizados pelos mercados. Contudo, com o empoderamento da sociedade, as marcas ficaram mais frágeis e mais expostas.
Nesse cenário, estar preparado para a gestão de crise de marca pode fazer a diferença entre a sobrevivência e a morte do negócio. Ao final deste curso, você será capaz de entender e relacionar os principais conceitos de marca, de sistema de informação de marketing e de gestão de crise de marketing. Será capaz de julgar processos atuais e localizar as fragilidades do processo. Será capaz de organizar um processo básico de gestão de crise, envolvendo as atividades de prevenção, gestão e recuperação.

Taught by

Alexandre Borba Salvador

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