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Domestika

Etnografía aplicada al diseño de productos y servicios

via Domestika

Overview

Aprende los conceptos básicos para diseñar partiendo de las necesidades y expectativas de tus usuarios
  • Presentación
  • Conceptos básicos
  • Herramientas de búsqueda
  • Herramientas de análisis y síntesis
  • Realización del proyecto
  • Proyecto final
Etnografía y diseño pueden parecer dos conceptos alejados pero, en manos de profesionales como los de Estudio Racimo, la conexión se hace obvia. Este estudio de diseño chileno aplica la etnografía —técnica de investigación que estudia el comportamiento de grupos humanos— al diseño de productos y servicios, algo de lo que pueden dar fe clientes de la talla de Walmart, Telefónica y Metlife.

En este curso aprenderás a afrontar tus proyectos de diseño desde un nuevo enfoque: conociendo en profundidad a tus usuarios y sabiendo lo que quieren antes de diseñar un producto o servicio ajustado a sus necesidades.

Syllabus

  • Presentación
  • Qué haremos en este curso
  • Influencias
  • ¿Cómo segmentar?
  • Investigación cualitativa v/s cuantitativa
  • ¿Qué es la etnografía?
  • Safari (parte 1)
  • Safari (parte 2)
  • Minigrupos o triadas
  • La entrevista en profundidad
  • Observación y tipos de registro
  • Herramienta de síntesis: Escenarios Persona y mapa de atributos
  • Análisis de la información levantada
  • Diseñando a partir de los Escenarios Persona
  • Hallazgos y Escenarios Persona (parte 2)
  • Hallazgos y Escenarios Persona (parte 1)
  • Herramientas de búsqueda
  • Objetivo, set-up inicial y contexto
  • Etnografía aplicada al diseño de productos y servicios

Taught by

EstudioRacimo

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