Лидерство и эмоциональный интеллект

Indian School of Business via Coursera

Go to class Write review

This course may be unavailable.

Details

This course may be unavailable.

Go to class

Provider

Coursera
Pricing

Free Online Course (Audit)
Languages

Russian
Certificate

Paid Certificate Available
Duration & workload

4 weeks
Sessions

Finished
Level

Beginner
Subtitles

Arabic, German, Russian, English

Found in

Overview

Class Central Tips

Цифровая эра кардинально меняет правила, следуя которым организация может быть успешной. Новый контекст требует обновления способностей и развития иного мышления. В рамках курса вы узнаете о различных составляющих эмоционального интеллекта. Например, вы узнаете, как эффективно работать в команде, выстраивать партнерские отношения с ключевыми заинтересованными сторонами, оказывать действенное влияние, вести трудные разговоры, а также наполнять людей энергией и энтузиазмом для проведения в жизнь значимых изменений. Модули курса начинаются с ярких историй, иллюстрирующих типичные проблемы, с которыми сталкиваются руководители первой линии. С помощь идей из теории эмоционального интеллекта мы проанализируем показательные ситуации и выделим ключевые уроки относительно мышления и навыков, которые вам следует освоить, чтобы выделиться как лидеру.

Syllabus

Лидер как отдельное лицо

Вам, как руководителю первой линии, важно распознавать свои настроения и эмоции. Вам необходимо более глубокое понимание эмоциональных потребностей, движущих вами и формирующих ваше поведение. Исследования в области менеджмента показывают, что поведенческие компетенции крайне важны для лиц, ответственных за руководство. Действительно, не обладая поведенческими компетенциями, даже яркие в иных отношениях люди не справляются с ролью лидера и руководителя. Эти компетенции не относятся к врожденным: им можно научиться посредством направляемого самоанализа и практики. В этом модуле рассматриваются темы эмоционального интеллекта, самосознания, межличностных отношений, лидерских навыков и мышления, способов избежать ловушки, пускавшей под откос карьеры менеджеров, и составления плана личностного развития. Мы также покажем интервью с ведущим отраслевым экспертом-практиком, в котором обсуждаются компетенции эффективного лидера.

Лидеры в качестве строителей отношений

В центре любой организации находятся ее сотрудники. Лидеры, чтобы достигать целей организации, должны понимать людей, которых они ведут за собой. Лидеру, который стремится быть эффективным, необходимо выделять значительное время и прикладывать много усилий, чтобы построить и развивать отношения сотрудничества с ключевыми внутренними и внешними заинтересованными сторонами. Построение и поддержание отношений — это компетенция, критически важная для эффективных лидеров. Речь не только об отношениях с прямыми подчиненными. Вам также понадобятся хорошие отношения с коллегами, начальниками, вышестоящими руководителями, исполнителями и лицами за пределами организации. Работа в организации становится проще, когда присутствует взаимное доверие, влияние и авторитет. Если коротко, то взаимоотношения имеют огромное значение для успешного руководства. Данный модуль посвящен темам слушания, наставничества и обратной связи, делегирования и создания эффективных команд. Мы также представим интервью с отраслевым экспертом по построению гармоничных отношений.

Лидер в качестве влиятельного лица и партнера

Организации — это команды команд. Руководитель по определению выполняет работу не только с помощью собственных ресурсов и собственными усилиями, но и через других. Другими словами, вам необходимо эффективно работать с сотрудниками вне вашей собственной команды. Это отдельные лица и группы в вашей организации, а также за ее пределами. Вам необходимо оказывать влияние на людей на разных уровнях и в разных отделах, по возможности выстраивать отношения сотрудничества, грамотно вести переговоры, участвовать в сложных беседах и принимать решения в условиях сложности и неопределенности. На такой многогранной площадке официальные полномочия или властные возможности, предусмотренные должностью, представляют ограниченный ресурс. Вам необходимо оказывать влияние без властных полномочий, для чего потребуется использовать ваш личный авторитет, ресурсы и подходы. Вам необходимо развивать навыки и мышление для решения вопросов, связанных с управлением конфликтами, проведением трудных разговоров и эффективных переговоров. В этом модуле рассматриваются темы влияния, управления конфликтами, ведения трудных разговоров, проведения переговоров и принятия решений. В рамках модуля мы представим два интервью: с экспертом по переговорам мы поговорим о том, что необходимо для эффективного ведения переговоров, а с отраслевым экспертом затронем вопросы принятии непростых решений.

Лидер в качестве проводника изменений

Исследования и практика показывают, что руководители и организации сталкиваются с огромными трудностями в достижении поставленных целей посредством инициатив по управлению изменениями. Как от руководителя первой линии от вас ожидают проведения изменений без полномочий отдавать приказы или распоряжения. У вас не будет всех властных полномочий и ресурсов, но вы должны способствовать эффективным изменениям в своей функциональной сфере. Изменения необходимы, чтобы реагировать на новые возможности и угрозы быстрее, чем конкуренты. Ожидается, что вы станете как субъектом (проводником) изменений и поспособствуете внедрению эффективных изменений, так и одновременно объектом изменений и будете действовать в рамках более крупного проекта или направления развития организации, как вам укажут с более высоких уровней. Неудивительно, что проведение изменений стало критически важной управленческой компетенцией. В этом модуле рассматривается основополагающая модель изменений Левина, заслужившая большой авторитет схема управления изменениями Коттера, уровни сопротивления изменениям и лидерские компетенции в сфере изменений.