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Como influenciar pessoas

University of Michigan via Coursera

Overview

Este curso irá aprimorar sua capacidade de influenciar pessoas em situações nas quais não é possível recorrer à autoridade formal. Você aprenderá formas eficazes de criar, desenvolver e manter uma base de poder em sua organização. Você aprenderá, também, táticas de influência com as quais estará apto a ser mais persuasivo e influente no trabalho com seus superiores, colegas e até mesmo subordinados. Além disso, você aprenderá a criar e manter relações de alta qualidade para aumentar ainda mais o seu poder informal e a capacidade de influenciar pessoas. Acima de tudo, você aprenderá a estabelecer a diferença entre influência e manipulação e proteger-se de influências indesejadas. As estratégias de influência estudadas neste curso o tornarão um líder, apresentador e tomador de decisões mais confiante e influente. Você será mais eficaz ao vender ideias de negócios aos seus superiores, influenciar clientes e formar alianças com partes interessadas. Com este curso, você não apenas obterá orientações estratégicas sobre como desenvolver e manter sua rede de influência e poder, mas também se equipará com táticas e estratégias específicas comprovadamente eficazes para conquistar o poder e influenciar pessoas.

Syllabus

  • Como desenvolver sua base de poder
    • Para liderar com eficácia, é preciso ter poder. Podemos definir o poder de maneira formal, por exemplo, sua posição ou cargo. O poder pode ser informal, por exemplo, sua especialização ou carisma lhe conferem poder com o qual você pode influenciar pessoas. Neste módulo, iremos explorar o significado do poder e suas possíveis origens; para isso, vamos ajudá-lo a identificar suas bases de poder e oportunidades para ampliá-lo ao longo do tempo.
  • Como influenciar pessoas sem depender de autoridade formal
    • Neste módulo, você irá adquirir um rico arsenal de táticas de influência que o ajudarão a mudar pontos de vista e comportamentos das pessoas. Munido dessas táticas, você influenciará pessoas em posições superiores nas organizações (por exemplo, quando for necessário influenciar seu chefe) e ao seu mesmo nível, isto é, quando for necessário influenciar colegas. Em sentido mais amplo, essas táticas o capacitarão a agir de uma maneira mais eficaz em situações nas quais um cargo formal ou o poder formal inexistem ou não se pode depender deles.
  • Como desenvolver relações de alta qualidade para aumentar a influência e o poder
    • Além de adquirir um portfólio tático de ferramentas de influência aplicáveis a reuniões em grupo ou individuais, líderes competentes dedicam boa parte do tempo à criação e manutenção de relações sociais com diversas partes interessadas. Neste módulo, você aprenderá a criar e manter relações sociais visando a ampliar o seu poder e influência formais nas organizações.
  • Como se proteger de influências indesejadas
    • Por ser um líder, as pessoas tentarão influenciá-lo a tomar certas decisões ou seguir determinado curso de ação. É fundamental que você saiba se proteger da influência indesejada de certas pessoas, principalmente quando existe a chance de que estejam tentando manipulá-lo de uma forma contrária aos melhores interesses de sua equipe ou da organização. Neste módulo, você aprenderá estratégias e táticas específicas com as quais poderá se proteger e à sua equipe da influência indesejada de certas pessoas.

Taught by

Scott DeRue, Ph.D. and Maxim Sytch, Ph.D.

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