Class Central is learner-supported. When you buy through links on our site, we may earn an affiliate commission.

FutureLearn

Kundnöjdhet i turistföretag: En introduktion

Luleå University of Technology via FutureLearn

This course may be unavailable.

Overview

Prepare for a new career with $100 off Coursera Plus
Gear up for jobs in high-demand fields: data analytics, digital marketing, and more.

##

Turistnäringen är en mycket viktig del av Sveriges ekonomi.

En förutsättning för att turistföretaget ska bli framgångsrikt är förmågan att utveckla produkter med hög kvalitet samt att kunderna är nöjda.

I den här kursen kommer du att lära dig mer om tjänstekvalitet och kundnöjdhet och varför det är viktigt.

Du kommer också att få lära dig mer om hur tjänstekvalitet och kundnöjdhet hänger ihop samt hur företag kan arbeta för att skapa produkter med hög kvalitet och på så sätt få nöjda kunder.

Kursen riktar sig i första hand till dig som arbetar eller planerar att arbeta inom turistnäringen och i andra hand till alla som är intresserade av turistfrågor och tjänstekvalitet.

Kursen motsvarar grundläggande universitetsnivå.

Du förutsätts ha teoretiska förkunskaper som motsvarar allmän behörighet till universitetsstudier.

Taught by

Lars Bäckström

Reviews

Start your review of Kundnöjdhet i turistföretag: En introduktion

Never Stop Learning.

Get personalized course recommendations, track subjects and courses with reminders, and more.

Someone learning on their laptop while sitting on the floor.