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Como Desenvolver sua Inteligência Emocional (2020)

via LinkedIn Learning

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Overview

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Saiba como melhorar seu desempenho pessoal e construir relacionamentos eficazes no trabalho desenvolvendo a inteligência emocional.

Syllabus

Introdução

Boas-vindas

1. Compreender a Inteligência Emocional

O que é inteligência emocional?
O papel das emoções e do QE
Como raciocinar de forma rápida

2. Ser Auto-Consciente

Uma visão do QE pessoal
Gatilhos e sequestros emocionais
Como encontrar o estado fluxo

3. Gerenciando-se a si mesmo

Pensamentos transformadores
Controle do tempo de reação
Mudança de perspectiva

4. Consciência Social

O uso dos sentidos
Como agir com empatia
Escuta e comunicação

5. Gestão de Relacionamentos

Aproveitamento dos pontos fortes
Como solicitar feedback
Como conciliar a intenção e o impacto

Conclusão

Próximos passos

Taught by

Dr Gemma Leigh Roberts

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