7 Best Google Analytics (GA4) Courses

Class Central is learner-supported. When you buy through links on our site, we may earn an affiliate commission.

LinkedIn Learning

La escucha activa

via LinkedIn Learning

Go to class Write review

Overview

Udemy Special: Ends May 28!
Learn Data Science. Courses starting at $12.99.
Get Deal
Aprende a evaluar tus habilidades de escucha, a afrontar las dificultades de la escucha activa y a desarrollar las conductas necesarias para que sepas escuchar.

Syllabus

Introducción
  • Presentación del curso “La escucha activa”
1. Evalúa tus habilidades de escucha
  • Las cinco áreas de enfoque de la escucha
  • Recordar detalles
  • Entender la perspectiva general
  • Evaluar el contenido
  • Atender a señales sutiles
  • Empatizar con el hablante
  • Prioriza el mejor tipo de escucha para cada situación
2. Las dificultades más comunes de la escucha
  • Distracciones debidas al ruido interno
  • La atención dividida: hacer varias cosas a la vez
  • Prestar atención a la forma de emitir el mensaje
  • Estar sobrecargado de información
  • Responder inapropiadamente
3. Conductas de escucha efectivas
  • Introducción de las conductas de escucha efectivas
  • Aclara tu papel como oyente
  • Usa elementos no verbales efectivos
  • Respeta el silencio
  • Parafrasea lo que te han dicho
  • Imita las emociones del hablante
  • Un ejemplo de escucha activa
Conclusión de La escucha activa
  • Establece metas para practicar tu escucha

Taught by

Brenda Bailey-Hughes and Tatiana Kolovou

Reviews

4.8 rating at LinkedIn Learning based on 5520 ratings

Start your review of La escucha activa

Go to class

Never Stop Learning.

Get personalized course recommendations, track subjects and courses with reminders, and more.

Sign up for free
Someone learning on their laptop while sitting on the floor.