Avec les conseils de Meryem Mazini, apprenez à tirer parti de l'intelligence émotionnelle pour mieux diriger vos équipes et renforcer la culture d'entreprise.
Overview
Syllabus
Introduction
- Bienvenue dans "Mieux coopérer avec l’intelligence émotionnelle"
- Définir l'intelligence émotionnelle
- Comprendre et exprimer ses émotions
- Utiliser ses émotions en tant qu’outil de management
- Reconnaître et nommer ses émotions
- Impacter positivement sa capacité d'adaptation
- Faire un état des lieux
- Gérer la mauvaise foi de l'autre
- Détecter et accepter les émotions négatives
- Apprendre à construire une culture d'entreprise forte
- Faire des compliments et remercier vos collaborateurs
- Écouter avec empathie
- Conclure sur l'intelligence émotionnelle
Taught by
Meryem Mazini
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