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University of Michigan

Erfolgreich Verhandeln: Strategien und Fähigkeiten

University of Michigan via Coursera

Overview

Wir alle verhandeln täglich. Auf persönlicher Ebene verhandeln wir unter anderem mit Freunden, Familie, Vermietern, Autoverkäufern und Arbeitgebern. Verhandlungen sind auch der Schlüssel zum Geschäftserfolg. Kein Unternehmen kann ohne profitable Verträge überleben. Innerhalb eines Unternehmens kann Verhandlungsgeschick zu Ihrem beruflichen Aufstieg führen.

Ich hoffe, dass Sie sich den Hunderttausenden von Lernenden anschließen, die „Erfolgreiches Verhandeln“ zu einem der beliebtesten und am höchsten bewerteten MOOCs weltweit gemacht haben. Im Kurs lernen Sie die vier Schritte einer erfolgreichen Verhandlung kennen und üben diese:

(1) Vorbereiten: Planen Sie Ihre Verhandlungsstrategie

(2) Verhandeln: Verwenden Sie Schlüsseltaktiken für den Erfolg

(3) Schließen: Erstellen Sie den Vertrag

(4) Ausführen und bewerten: Das Endspiel

Um diesen Kurs erfolgreich abzuschließen und Ihre Verhandlungsfähigkeit zu verbessern, müssen Sie Folgendes tun:

(1) Sehen Sie sich die kurzen Videos an (zwischen 5 und 20 Minuten). Die Videos sind interaktiv und enthalten Fragen, mit denen Sie Ihr Verständnis der Verhandlungsstrategie und -fähigkeiten testen können. Sie können Videos schneller oder langsamer abspielen, um sie an Ihr bevorzugtes Zuhör-Tempo anzupassen. Abhängig von Ihrem Zeitplan können Sie sich die Videos über einige Wochen hinweg ansehen oder alle sofort ansehen. Ein Kursteilnehmer, der sich gleich alles angesehen hatte, kam zu dem Schluss, dass „es so gut sei wie Breaking Bad“. Ein anderer Kursteilnehmer verglich den Kurs mit „House of Cards“. In beiden Serien gibt es interessante Beispiele für komplexe Verhandlungen!

(2) Testen Sie Ihre Verhandlungsfähigkeiten, indem Sie die Verhandlung in Modul 6 abschließen. Sie können mit einem Freund vor Ort verhandeln oder mithilfe von „Diskussionen“ einen Partner aus einem anderen Teil der Welt finden. Ihr Verhandlungspartner gibt Ihnen Feedback zu Ihren Verhandlungsfähigkeiten. Um Sie bei Ihren Verhandlungen zu unterstützen, habe ich mehrere kostenlose Verhandlungsplanungstools entwickelt, die sich auf den Kurs beziehen. Diese Tools und eine kostenlose App sind unter http://negotiationplanner.com/ verfügbar.

(3) Legen Sie die Abschlussprüfung ab. Um den Kurs erfolgreich abzuschließen, müssen Sie 80 % der Fragen richtig beantworten. Die Prüfung ist eine sogannte Beherrschungs-Prüfung, d. h. Sie können sie so oft ablegen, wie Sie möchten, bis Sie das Material beherrschen.

Kurszertifikat
Sie haben die Möglichkeit, ein Kurszertifikat zu erwerben. Ein Zertifikat ist eine formelle Anerkennung Ihrer Leistungen im Kurs und enthält das Logo der University of Michigan. Weitere Informationen zu Zertifikaten finden Sie unter: https://learner.coursera.help/hc/articles/209819053

Dieser Kurs ist auch in Spanisch und Portugiesisch verfügbar. Um an der komplett übersetzten spanischen Version teilzunehmen, besuchen Sie diese Seite: https://www.coursera.org/learn/negociacion/

Besuchen Sie diese Seite, um an der komplett übersetzten portugiesischen Version teilzunehmen: https://www.coursera.org/learn/negociacao
Subtitles for the videos are available in English, Ukrainian, Chinese (Simplified), Portuguese (Brazilian), Spanish

Erstellt von: University of Michigan

Das Kurslogo darf durch eine Creative Commons CC BY-SA-Lizenz (https://creativecommons.org/licenses/by-sa/2.0/) geteilt werden und wurde mit Bildern erstellt, die freundlicherweise von Flazingo Photos (http://bit.ly/1zOylRm) und K2 Space (https://www.flickr.com/photos/k2space/14257556613/in/set-72157644732478432) bereitgestellt wurden.

Syllabus

  • Willkommen zu Erfolgreiches Verhandeln!
    • In diesem Kurs lernen und üben Sie die Strategien und Fähigkeiten, die Ihnen helfen, ein erfolgreicher Verhandlungsführer in Ihrem Privatleben und bei Geschäftstransaktionen zu werden. Nach Abschluss dieses Moduls können Sie die vier wichtigsten Verhandlungsphasen und die Voraussetzungen für den erfolgreichen Abschluss dieses Kurses angeben.
  • Vorbereiten: Planen Sie Ihre Verhandlungsstrategie
    • Dieses Modul konzentriert sich auf den ersten Schritt im Verhandlungsprozess - die Planung einer Verhandlung. Eine wichtige Komponente, die Sie lernen werden, ist das Ausführen einer Verhandlungsanalyse, um Sie für den Erfolg zu rüsten.
  • Verhandeln: Verwenden Sie Schlüsseltaktiken für den Erfolg
    • Dieses Modul konzentriert sich auf zwei besonders wichtige Themen: (1) den Umgang mit Macht bei Verhandlungen und (2) psychologische Werkzeuge, die Sie bei Verhandlungen einsetzen können. Halten Sie Papier und Bleistift bereit, da Sie an mehreren Experimenten teilnehmen werden, während Sie sich diese Videos ansehen!
  • Schließen: Vertrag erstellen
    • Dieses Modul konzentriert sich auf die Verhandlung, die bei einem Geschäftsabschluss nach einer ersten Vereinbarung stattfindet - die Verhandlung zur Erstellung eines verbindlichen Vertrags. Unter anderem lernen Sie zu entscheiden, ob Sie einen Anwalt benötigen oder als Ihr eigener Anwalt für die Vertragserstellung fungieren können. Die Videos sollten jedoch nicht als Rechtsberatung ausgelegt werden.
  • Ausführen und bewerten: Das Endspiel
    • Dieses Modul konzentriert sich auf die Ausführung und Bewertung Ihrer Vereinbarung. Wenn beide Parteien die erwartete Leistung erbringen, gibt es kein Problem. Wenn sie jedoch keine Leistung erbringen, sind die in diesem Modul behandelten Streitbeilegungsprozesse wichtig - insbesondere Vermittlung und Schlichtung.
  • Üben Sie Ihre Verhandlungsfähigkeiten
    • Stellen Sie Ihre neu entwickelten Fähigkeiten in diesem Modul mit einem Freund oder MOOC-Teilnehmer aus einem anderen Teil der Welt auf die Probe!
  • Abschlussprüfung
    • Sobald Sie die Abschlussprüfung erfolgreich abgeschlossen haben, haben Sie den Kurs erfolgreich abgeschlossen! Die geschätzte Zeit für die Absolvierung der Prüfung beträgt 75 Minuten. Sie können die Prüfung wiederholen, bis Sie sicher sind, dass Sie diese Konzepte verstehen.

Taught by

Localization Team and George Siedel

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