Marketing digital y customer engagement

Este curso estará compuesto por cuatro semanas, en cada una el alumno tendrá la posibilidad de analizar diferentes perspectivas sobre la razón de ser de los negocios y cómo están innovando para satisfacer las expectativas de sus clientes.

• Analizar diferentes modelos de negocio a nivel mundial y comprender el impacto de las nuevas tecnologías en la forma en que las empresas están haciendo negocios, cómo las tendencias digitales han afrontado nuevos retos para los empresarios, y la forma de aportar mejoras para la creación de valor a todo el mercado.
• Conocer las técnicas de gestión de proyectos en cascada y su contraparte, la forma de trabajo del desarrollo ágil. Por qué cada uno tiene su propia razón y cómo podría aprovechar cada uno de ellos.
• Comprender el concepto de growth hacking a través de diferentes ejemplos y pensar en la detección de cómo disminuir la cantidad de pasos para generar crecimiento en su mercado.
• Enriquecer las necesidades sobre por qué la marca es parte de la columna vertebral de cualquier estrategia digital, entendiendo por qué las técnicas anticuadas podrían incluso adaptarse al mundo digital, al final, los humanos seguimos haciendo negocios con otros humanos.
• Analizar los por qués del compromiso del cliente a través de la satisfacción del cliente y cómo cambiar la mentalidad de una organización para centrarse más en el cliente.
• Detectar campañas digitales efectivas y analizar diferentes plataformas online, entendiendo por qué podrían aprovechar cualquier tipo de demanda de su propio mercado.