Transformación digital en las empresas

MÓDULO I Generalidades organizacionales en la transformación digital

Objetivo del Módulo: Conocer los elementos de la organización que inciden en la implementación de una ruta de transformación digital a través del impacto de sus acciones en la productividad empresarial.

UNIDAD I: Elementos de la Organización Digital

Objetivo de la Unidad: Identificar los elementos de la organización a través de las políticas organizacionales que se deben modificar al momento de implementar la ruta de transformación digital.

● Gobierno y Liderazgo
● Personas y Operaciones
● Experiencia de Cliente
● Datos y Análisis
● Integración Tecnológica
● Alfabetismo Digital

MÓDULO II Contexto de la Ruta de Transformación Digital.

Objetivo del Módulo: Contextualizar las etapas que componen la ruta de transformación digital en los negocios tradicionales a través de los conceptos necesarios para su comprensión y uso en beneficio de la productividad empresarial.

UNIDAD I: “Los Negocios como de Costumbre”: Las operaciones con los clientes que se mantienen en un Statu Quo.

Objetivo de la Unidad: Comparar los procesos y modelos comerciales desde las perspectivas tradicional y digital que hacen parte de las métricas de ventas tradicionales y ventas digitales.

● Procesos y Modelos Comerciales Tradicionales
● Procesos y Modelos Comerciales Digitales
● Métricas de Ventas Tradicionales
● Métricas de Ventas Digitales

UNIDAD II: Organización “Presente y Activa”: la nueva tecnología chispea imaginación y experimentación a medida que las compañías empiezan a transformarse.

Objetivo de la Unidad: Identificar los puntos de partida para sensibilizar a las personas en las organizaciones considerando dinámicas clásicas o modernas de la creatividad y la innovación integradas para acelerar la implementación o adopción tecnológica.

● Alfabetización / Educación Digital
● Creatividad para la Era Digital
● Innovación en la Era Digital
● Adopción Tecnológica

UNIDAD III: La Organización “Formalizada”: el sentido de urgencia acelera el cambio con resultados.

Objetivo de la Unidad: Reconocer los tipos de experimentos hechos en la comunidad empresarial para empoderar agentes de cambio en la transformación digital y promover el emprendimiento interno de base tecnológica

● Intrapreneurship (o Emprendimiento Interno)
● Experimentación
● El Paradigma de los Agentes de Cambio Digitales

UNIDAD IV: Organización que es “Estratégica”: el esfuerzo por la pertinencia escala, y las empresas que formulan un enfoque para el cambio.

Objetivo de la Unidad: Reconocer las características del trabajo colaborativo y el liderazgo requerido para dejar activa la Planeación Estratégica hacia la Transformación Digital.

● Colaboratividad y Equipos Colaborativos
● Estilos de Liderazgo en la Transformación Digital
● Planeación Estratégica hacia la Transformación Digital

UNIDAD V: Organizacion “Convergida”: la transformación está en el “ADN” cuando las empresas empiezan oficialmente su aproximación.

Objetivo de la Unidad: Caracterizar las tácticas digitales más utilizadas en la transformación digital a través de los roles, prácticas, modelos y sistemas que impactan las acciones de Comercio o de Servicios de las empresas.

● Roles en la Transformación Digital
● Buenas Prácticas de Transformación Digital
● Modelos y Procesos de Transformación Digital
● Sistemas de Transformación Digital
● Tácticas de Ejecución Digital centradas en las Ventas y los Clientes (el Social Selling y el Social CRM)

UNIDAD VI: Organización “Innovadora y Adaptable”: la cultura de la innovación como prioridad… poco a poco.

Objetivo de la Unidad: Reconocer la tendencia al cambio a través de los conceptos fundamentales de gestión del cambio, cultura de innovación y ecosistemas digitales para incentivar el Escalamiento Digital o de Base Tecnológica.

● Gestión del Cambio
● Cultura de Innovación
● Ecosistemas Digitales
● Tendencias
● Escalamiento Digital o de Base Tecnológica