Les Compétences pour le dialogue interculturel

Plan du cours

1. Dialogue interculturel (DIC) : définitions, vocation et objectifs
2. Culture : définition, nature et fonctions
3. Culture : caractéristiques
4. Culture : dimensions et niveaux
5. Conflits : origines et sources
6. Conflits : résolution et transformation
7. Compétences interculturelles : attitudes, connaissances et capacités
8. Compétences interculturelles : le discours du dialogue

1. Barrières interculturelles : stéréotypes, préjugés, ethnocentrisme
2. Modèle de développement de la sensibilité interculturelle (MDSI)
3. MDSI et ethnocentrisme : déni, défense, minimisation
4. MDSI et ethnorelativisme : acceptation, adaptation, intégration
5. Acculturation et identité : intégration ; assimilation ; séparation ; marginalisation
6. Communication interculturelle : espace, temps, contexte
7. Communication interculturelle non-verbale

1. Distance hiérarchique
2. Individualisme/Collectivisme, Orientation temporelle, Masculinité /Féminité
3. Évitement de l’incertitude
4. Indulgence
5. Impact sur les acteurs et la structure du dialogue
6. Impact sur le processus et les résultats du dialogue
7. Impact sur la stratégie

1. Le diagnostic 1-2 : contextualisation, enjeux/intérêts
2. Le diagnostic 3-4 : identification des préoccupations ; besoins des participants
3. Le diagnostic 5 : évaluer l’engagement des acteurs
4. Le diagnostic 5-bis : conseils pour renforcer la confiance
5. Le diagnostic 6 : multiplicité des choix
6. Le diagnostic 7 : communication et conscience
7. Objectifs et stratégies du DIC

1. Construction de l’entente-1 : entrée en matière et rituel
2. Construction de l’entente 1-bis : entrée en matière et techniques utilisées
3. Construction de l’entente 2-4 : discussion ; proposition et conclusion
4. Changement 1 : intégration
5. Changement 2 : transformation
6. Compétences pour le changement 1-3 : exploitation de l’opportunité ; intégration des cadres temporels ; reconfiguration du problème
7. Compétences pour le changement 4-5 : adaptation à la complexité, reconnaissance des valeurs