Kursbeschreibung
In diesem Kurs erfahren Sie mehr über Amazon Connect und Amazon Lex. Amazon Connect ist ein benutzerfreundliches Omnichannel-Cloud-Kontaktzentrum, das Unternehmen dabei hilft, hochwertigen Kundeservice zu einem attraktiven Preis anzubieten. Nach einer kurzen Einführung lernen Sie, wie Sie den Dienst zusammen mit Amazon Lex nutzen können, um die Interaktion mit einem Agenten im Kundenchat zu erleichtern. In diesem Kurs sind Demonstrationen enthalten, die mehrere AWS-Services für künstliche Intelligenz (KI) in einer einzigen Lösung integrieren: Amazon Connect, Amazon Lex, Amazon Comprehend und Amazon Kendra.
• Kursstufe: Grundlagenkurs• Lehrmethode: Digitales Training• Dauer: 65 Minuten
Kursziele
Inhalte dieses Kurses:• Amazon Connect erklären• Amazon Lex erklären
Zielgruppe
Dieser Kurs ist für folgende Zielgruppen konzipiert:• Entwickler• Lösungsarchitekten• Data Engineers• Alle, die etwas über Machine Learning lernen möchten
Voraussetzungen
Idealerweise erfüllen die Kursteilnehmer folgende Voraussetzungen:• Grundlegendes Verständnis der AWS Cloud-Infrastruktur
Kursinhalt
• Einführung in Amazon Connect• Einführung in Amazon Lex• Demonstrationen auf mehreren KI-Diensten
