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Class Central Tips

De curtidas a leads: como interagir com os clientes on-line é o terceiro dos sete cursos do Certificado de Marketing Digital e E-commerce do Google. Este curso ajudará você a desenvolver estratégias de marketing nas mídias sociais. A mídia social é um canal de marketing digital fundamental para muitas empresas devido ao grande número de pessoas que usam essas plataformas para socializar, interagir com empresas e compartilhar conteúdos. Nenhuma estratégia de marketing digital está completa sem uma presença de marca on-line onde os clientes podem se envolver com a marca. Neste curso, você explorará plataformas de mídias sociais e identificará qual a melhor plataforma para suas necessidades específicas de negócios. Você aprenderá a criar conteúdos para mídias sociais usando os princípios de design gráfico para profissionais de marketing e saberá como gerenciar uma presença de mídia social. Além disso, você definirá metas e métricas de sucesso para anúncios de mídias sociais. Os colaboradores do Google que trabalham atualmente na área serão seus guias, fornecendo atividades práticas e exemplos que simulam tarefas comuns de marketing digital e e-commerce, mostrando algumas das melhores ferramentas e recursos usados no trabalho. Os alunos que concluírem os sete cursos deste programa terão os recursos de que precisam para se candidatar a vagas de trabalho de marketing digital e e-commerce para iniciantes. Nenhuma experiência anterior é necessária. Ao final deste curso, você será capaz de: – Identificar os cinco principais pilares do marketing nas mídias sociais: estratégia, planejamento e publicação, escuta e engajamento, análise e relatórios, e publicidade – Determinar como escolher plataformas de mídias sociais para uma campanha – Entender como melhorar o engajamento nas mídias sociais – Aprender a redigir, projetar e reutilizar conteúdo envolvente para mídias sociais – Saber usar os dados coletados com a análise de mídia social como uma ferramenta de tomada de decisão – Aprender as práticas recomendadas para apresentar um relatório de mídia social – Alcançar objetivos de marketing específicos por meio do uso de mídias sociais pagas

Syllabus

Introdução a De curtidas a leads: como interagir com os clientes on-line

Você estudará a importância do marketing de mídia social na promoção de uma empresa ou produto. Em seguida, verá as plataformas comuns de mídias sociais usadas no marketing digital e descobrirá como escolher a melhor plataforma para uma campanha. Em seguida, você descobrirá quais são os cinco pilares do marketing nas mídias sociais: estratégia, planejamento e publicação, escuta e engajamento, análise e relatórios e mídia social paga.

Mídias sociais: estratégia, planejamento e publicação

Você se concentrará nos dois primeiros pilares do marketing nas mídias sociais: estratégia e planejamento e publicação. Você também aprenderá como atingir objetivos de negócios com uma campanha de marketing de mídia social e como identificar um público-alvo enquanto constrói a identidade da marca nas mídias sociais. Depois, aprenderá as diferenças entre marketing de mídia social pago, próprio, earned e orgânico. Na sequência, determinará como publicar conteúdo no momento e com a frequência ideais.

Escuta e engajamento nas mídias sociais

Você se concentrará no terceiro pilar do marketing nas mídias sociais: escuta e engajamento. Você aprenderá a importância da escuta social (social listening) e como usar ferramentas populares para esse fim. Em seguida, conhecerá maneiras de desenvolver relacionamentos com os clientes e construir a autoridade da marca.

Análise e relatórios de mídia social

Você vai se concentrar no quarto pilar do marketing nas mídias sociais: análise e relatórios. Você descobrirá a importância da análise de mídia social e aprenderá a descrever diferentes segmentos de análise. Em seguida, aprenderá sobre ferramentas de análise populares e entenderá como usar os dados coletados para tomar decisões e implementar melhorias. Na sequência, você examinará a importância dos relatórios de mídia social e fará um exercício prático para criar um.

Mídias sociais pagas

Você vai se concentrar no quinto pilar do marketing nas mídias sociais: mídias sociais pagas. Você aprenderá sobre as vantagens da publicidade paga nas mídias sociais e como escolher as melhores plataformas para seus anúncios. Você também descobrirá formatos de anúncios e tipos de conteúdo para diferentes plataformas de mídia social e medirá o impacto de uma campanha publicitária em uma plataforma de mídias sociais. Para concluir o curso, você descreverá os tipos comuns de testes sociais e como executar um.